ご利用ガイド
ご注文の受付・営業時間について
ショッピングカートからのご注文
・ご注文後に、お客様宛に自動配信による『自動返信メール』が届きます。
・次に、在庫を確認した【手動返信メール】を翌営業日中にお送りいたします。
このメールをご確認後に、お振込みの方はご入金をお願いいたします。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡いたします。
※週末（金曜午後～日曜、祝祭日前の午後）のご注文の際は、休み明けの確認となることがございます。
※プロバイダ、フリーメールなどの種類によっては、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ってしまう場合がありますのでご注意ください。
ご注文フォームからのご注文
・送料、在庫を確認した【手動返信メール】を翌営業日中にお送りいたします。
このメールをご確認後に、ご入金をお願いいたします。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡いたします。
※週末（金曜午後～日曜、祝祭日前の午後）のご注文の際は、休み明けの確認となることがございます。
※プロバイダ、フリーメールなどの種類によっては、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ってしまう場合がありますのでご注意ください。
電子メールからのご注文
・ご注文商品名、数量、お名前、お届け先ご住所、日中ご連絡の付くお電話番号、お支払方法(カード決済不可)をご記入ください。
・送料を計算し、在庫を確認した【手動返信メール】を翌営業日中にお送りいたします。
このメールをご確認後に、ご入金をお願いいたします。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡いたします。
※週末（金曜午後～日曜、祝祭日前の午後）のご注文の際は、休み明けの確認となることがございます。
※プロバイダ、フリーメールなどの種類によっては、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ってしまう場合がありますのでご注意ください。
FAXからのご注文
・ご注文商品名、数量、お名前、お届け先ご住所、日中ご連絡のとれるお電話番号、お支払方法(カード決済不可)をご記入ください。
・FAXにてご注文いただきますと、弊社から送料を含みました合計金額を翌営業日中に折り返しご連絡いたします。このFAXをご確認後に、ご入金をお願いいたします。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡いたします。
※営業時間外のご注文の際は、翌営業日の確認となります。
【FAX用紙が開けない方】
Internet Explorer8とAdobe Reader9.xをお使いの場合に、PDFファイルを開けないことがあるようです。そのような場合は、左記の「FAX用ご注文用紙」という部分の上でマウスの右ボタンをクリックし、「対象をファイルに保存」をクリックして一度ご自身のパソコンにFAX用の注文用紙を保存してください。次に、保存した場所から、ファイルを開いて印刷してご使用下さい。
・良くわからない場合は、お気軽にお電話くださいませ。 ⇒TEL0479-67-2623
PDFファイルをご覧になるには、Adobe Reader®が必要です(無料)
お電話からのご注文
・ご注文商品名、数量、お名前、お届け先ご住所、日中ご連絡の付くお電話番号、お支払方法(カード決済不可)をお聞きいたします。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日中のご注文は、お電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
お支払い方法
銀行振込
《振込先》
千葉興業銀行 八日市場支店 店番号 730
普通 口座番号 1024961 カ）アイ・エイチ・エス
《ご注意》
・お支払い総額は、「税込み商品代金＋送料(地域別商品別)」となります。手数料はお客様でご負担ください。
・ご注文確認後、在庫を確認し翌営業日中までに【手動返信メール】にてお知らせいたします。
(ご注文いただきますと、これとは別に自動配信メールが先に届きます)
※ご注文後、間に休みが入った場合は、翌営業日のメール送信となります。
・お振込の際は、ご注文時のお名前にてお振込お願いいたします。
※違うお名前でお振込の場合は、お手数ですが電話、もしくはメールにてご一報ください。
・ご注文後、ご入金確認でき次第、商品発送の手続きをいたします。
・ご入金は、ご注文後に弊社からお送りする手動返信メール受信後3営業日以内にお願い致します。それよりも後になる場合はご一報をお願い致します。
ゆうちょ銀行【電信払込・電信振替】
《振込先》
記号 10560 番号 55309481 株式会社アイ・エイチ・エス
《ご注意》
・【ゆうちょ口座お持ちの方】
ゆうちょ口座をお持ちの方は、手数料の安い「電信振替」をご利用いただけます。
→電信振替説明ページ[ゆうちょ銀行]
・【ゆうちょ口座お持ちでない方】
窓口にて現金でお支払の場合は、青い用紙の「電信払込み請求書」をご記入ください。
→電信払込説明ページ[ゆうちょ銀行]
・お支払い総額は、「税込み商品代金＋送料(地域別商品別)」となります。手数料はお客様でご負担ください。
・ご注文確認後、在庫を確認し翌営業日中までに【手動返信メール】にてお知らせいたします。
(ご注文いただきますと、これとは別に自動配信メールが先に届きます)
※ご注文後、間に休みが入った場合は、翌営業日のメール送信となります。
・お振込の際は、ご注文時のお名前にてお振込お願いいたします。
※違うお名前でお振込の場合は、お手数ですが電話、もしくはメールにてご一報ください。
・ご注文後、ご入金確認でき次第、商品発送の手続きをいたします。
・ご入金は、ご注文後に弊社からお送りする手動返信メール受信後3営業日以内にお願い致します。それよりも後になる場合はご一報をお願い致します。
代金引換
《配達業者》
ゆうパック
《ご注意》
・メーカー直送商品は、代金引換をご利用頂けません。
・代金は、お届け時に配達員へお支払い下さい。
・お支払い総額は、「税込み商品代金＋送料(地域別商品別)＋代金引換手数料」となります。
[手数料は商品購入金額が、20,000円未満：330円・20,000円以上：無料]
・ご注文確認後、在庫を確認し翌営業日中までに【手動返信メール】にてお知らせいたします。
(ご注文いただきますと、これとは別に自動配信メールが先に届きます)
※ご注文後、間に休みが入った場合は、翌営業日のメール送信となります。
※お届け日等のご指定がない限り、商品が揃い次第発送となります。
送料について
下記3つの送料パターンがあります。
「通常送料」「メール便」「種子専用の第四種郵便物」の3つがあります。
通常送料
※ 商品の代金が20,000円以上で送料無料です。（沖縄・離島対象外）
※ 橋などで繋がっており車で運送可能な場合でも、一部離島では運送中継料が別途で発生する場合がございます。
※複数の商品をお求めで、同梱できない商品をご注文の場合は、別々の発送となり送料も別となります。
| 東北 | 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 | 740円 |
|---|---|---|
| 関東・信越 | 東京・千葉・神奈川・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨・長野・新潟 | 740円 |
| 中部・北陸 | 石川・富山・愛知・三重・静岡・岐阜・福井 | 740円 |
| 関西 | 大阪・京都・和歌山・奈良・兵庫・滋賀 | 790円 |
| 中国 | 広島・岡山・山口・島根・鳥取 | 1000円 |
| 四国 | 愛媛・香川・徳島・高知 | 1000円 |
| 九州 | 福岡・佐賀・熊本・宮崎・鹿児島・大分・長崎 | 1050円 |
| 北海道 | 北海道 | 1050円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1910円 |
※3辺の合計が80cmの箱に入る商品は、上記金額の送料が目安となります。
また、複数個に分かれてしまう場合や、大きな商品は、出来るだけお安い送料をお知らせいたします。
納期について
固形肥料・土壌改良材・オリジナル培養土を大量でご購入される場合の注意事項
メール便について
| サイズ | 運賃 |
|---|---|
| 厚み3cm以内で、重さ1kg、A4の封筒に入るサイズ | 310円 |
メール便をご希望の方は、ご注文時、コメント欄に「メール便希望」と記入してください。
袋型の薬剤が対象となります。【注意】メール便は代金引換がご利用いただけません。お届けに日数を要します。
メール便のサイズをオーバーしている場合はご連絡いたします。
種子専用の第四種郵便物 料金表(全国一律)
| 50g | 70g | 100g | 150g | 200g | 300g | 400g |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 73円 | 110円 | 130円 | 170円 | 210円 | 240円 | 290円 |
| 400g以降、100g毎に52円増しとなります。 | ||||||
種のみをご注文の場合は、第四種郵便でお送りすることができます。
【条件】
・重さが最大1kg以内。
・梱包が3辺合計で90cm以内。
・代金引換不可。
・配達日時の指定不可。
・ポストへお届け。
以上の条件で宜しければ、カートでのご注文時、コメント欄に「第四種郵便希望」と記入してください。
弊社にて発送可能かどうか調べ手動返信メールにて送料訂正してご連絡いたします。
ショッピングカートからの注文後にメールが届かない場合
当店からのメールは、通常は翌営業日中、遅くとも２営業日内に「手動返信メール」を必ずお届けしております。
その間にご連絡のない場合は下記の可能性がございます。
メールアドレスが正しく記入されていない。
迷惑メール・スパムフォルダに入っている。メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により『迷惑メール』と判定されている場合。スパムフォルダ 、または迷惑メールフォルダをご確認下さい。
自動振り分けによるメール未着につきましては、メール サービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、弊社だけでは解決できないのが現状でございます。
お手数ですが、ドメインが「@ihs-agri.jp」を含むメールアドレスの 振り分け設定 をお願いします。
携帯電話で受信拒否設定をされている。お手数ですが、ドメインが「@ihs-agri.jp」を含むメールアドレスの 振り分け設定 をお願いします。
メールの受信ボックスがいっぱい。
メールサーバーのメンテナンス中であった。
再度メールをお送り致しますので、上記を確認した上で当社までご連絡をお願いいたします。
また、ご注文後にご連絡がない場合は、7～10日程度を目安に再度確認のメールをお送りさせていただいております。
キャンセルについて
ご注文のお品をキャンセルする場合は、商品発送前に弊社までご連絡をお願いいたします。
返品・交換について
商品到着後なるべく早く開封し商品をご確認ください。
細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した商品と違っていたり、破損していたりする場合は、お手数ですが当社までご連絡くださいますようお願いいたします。
すぐにお取替えの手続きを取らせていただきます。
また、不良品の場合の再発送料金につきましては、当社にて負担させていただきます。
・特注品、予約品、大量購入商品、長物資材、大袋資材、重量物は返品、交換、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
・開封後の返品、交換は基本的にお受けできません。
・商品の色味、大きさに関しての返品は、お使いのパソコンのモニターによっても誤差が生じますので、お受けできない場合もございますのでご注意ください。
お客様のご都合で返品、交換される場合、送料が無料の場合でも実費の送料をご負担頂いております。
また、運送時に梱包が傷むと梱包費を別途ご請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。
(【注意】大きな袋物、長尺物商品を返品、交換する場合は、送料が高額となる場合がございます。)
返品、交換については商品到着後の7日以内のお申し出に限ります。お電話にてご連絡くださいませ。
いかなる場合も、お支払いただきました金額以上のご請求はお受けできません。
施工後、加工後の返品、クレームに関しまして、施工費などの負担には一切お受けできませんので予めご了承ください。
施工費などの負担には、職人さんの作業手間、ガソリン代、その他諸経費を含みます。
